媒体的社交平台账号如何运营？ 看彭博社Twitter账号TicToc运营之道 |德外独家

来源：Digiday

作者：Lucinda Southern

编译：闫然

（图片来源：Digiday）

商业媒体Bloomberg在Twitter上开设的全天候新闻账号TicToc收到了良好的反馈。

TicToc内容以Bloomberg记者从世界各地发来的突发新闻为主，以Twitter用户转发来的视频、图片和民意测验为辅。目前，它每天的用户浏览人数有75万，日浏览量100万次，预计几个月后日浏览量将达到200万次。TicToc更喜欢用粉丝量衡量传播效果，目前它有119000个粉丝。

“Twitter是一个碎片化的平台，上面众声喧哗，”Bloomberg全球数字总监Scott Havens表示，“如果受众在社交平台上关注我们，我们与用户的沟通效果就会大大提升。TicToc目前的核心目标就是增加粉丝数。”

一般来说，用户平均每次在Twitter停留的时间不到2分钟，但一天内会访问多次。因此，Bloomberg不是特别在意用户每次停留的时间。因为Twitter的政策， TicToc用户的回访频率和它与Twitter的财务关系暂时无法看到。

更加多样化的内容

TicToc的话题不局限于Bloomberg主打的财经新闻，它的目标受众是25-35岁之间的年轻人。流行的专题包括红毯秀，Space X的Falcon 9火箭发射和冬奥会。因为有一半受众来自美国之外的地区，TicToc不会把自己局限在美国政治新闻。

TicToc的内容有三种形式：每小时头5分钟播放的全球新闻、呼应上下文的视频片段（有可能把一段对话根据不同主题切分成一系列短片）和直播。在直播中，记者会联系上下文信息，比如，会提到相关的推文或民意测验结果。比如，英国首相Theresa May访问Davos的直播，可能会配合着外交大臣Boris Johnson的推文。考虑到手机屏幕的尺寸，TicToc一般不会让画面中出现评论员的特写。

多渠道做推广

Twitter与BuzzFeed, Cheddar和Global等媒体都有合作。BuzzFeed的一小时早间新闻节目AM to DM，2017年9月刚发布，10月的日浏览量就已达到100万。同时，Cheddar的月浏览量有2-2.5亿，它还把Twitter称为最重要的社交媒体直播合作伙伴。目前，TicToc比AM to DM和Cheddar的粉丝数都多，Havens认为这是他们花了很大力气推广TicToc的成果，比如在Bloomberg下属的平台、Twitter和其他等等渠道都做了宣传推广。

Facebook的新政策把媒体得罪得不轻， Twitter，Snapchat和Apple News等正好可以抓住目前的机会讨好媒体。“媒体现在几乎都对社交媒体感到失望，但Twitter却让Bloomberg感到惊喜，”Havens说，“成功的平台合作关系应该是利益共生的。”

让广告与Twitter高度融合

TicToc为7家赞助商 （包括AT&T, Infiniti和Goldman Sachs）订制了一系列的融合内容，比如把广告信息融合进Twitter的消息来源里，设置赞助版块，让结束画面带赞助商名字。广告商也可以通过Twitter Amplify（Twitter视频推广工具）购买广告在TicToc上播出。根据Wall Street Journal，这类广告的价格介于150到300万美元之间。根据目前的数字，Havens表示TicToc有可能第一年就能盈利。

全球化战略 打造“下一代新闻网络”

Bloomberg计划在今年4月前增加约10人加入TicToc的纽约、伦敦和香港的办公室，他们将负责生产内容、开拓受众和维护社交媒体，这样TicToc全职团队将达到50人。Bloomberg遍布全球的记者已经在为它贡献内容，伦敦和香港将在各自地区内承担更多节目制作任务。Bloomberg也同时从BuzzFeed，Vice，CBS Interactive，Cheddar和Now This聘请了大量专业人士加入TicToc团队。

TicToc的业务超越了传统的广告驱动模式。Havens预计它会超越Twitter的边界。“我们在打造一个‘下一代新闻网络’，不仅仅在Twitter上，更是在全球范围内，”他说，“我们会把这个产品打造成一个项目，它给人的感觉是线性新闻，但我们制作线性新闻流的方式更加现代。”

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